帮助中心 · 常见疑问索引
档案、交锋与预约的疑问，先查这里
江南体育把日常被问得最多的几类问题集中在这一页：档案里的越位次数和角球数是怎么来的、某个赛季的对阵记录去哪里对、周末连着看两场怎么排、比分屏上的数字为什么和别处不一样、发现数据有问题该交给谁。每一条先给结论，再看具体情况。
- 每周三档案整轮刷新
- 3 秒比分刷新间隔
- 6 场看板同屏上限
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档案与指标
一周一刷的节奏、三十来项指标里都有什么，以及越位次数与角球数各自是怎么数出来的。
01 档案多久刷新一次？
固定在每周三。越位次数、角球数，以及射门和控球这几类指标会在同一次刷新里一起更新，上一轮整轮的数字当天就能看到。
02 现在能查到多少家俱乐部、多少项指标？
48 家俱乐部的赛季数据，每家大约 30 项统计指标。同一家俱乐部跨赛季的数字可以并排对照，看走势比看单场更直观。
03 越位次数是怎么算出来的？
按比赛记录逐场累计，单场出现几次就记几次，赛季总量由各轮相加得出。所以这个数字会随着轮次推进一周一周往上涨，不会一次填满。
04 角球数包含补时阶段开出的那些吗？
包含。补时阶段重新开出的角球照常计入当场统计，也计入赛季合计。想看某家俱乐部整个赛季的走向，从 品牌中心 进 JN 俱乐部档案就行。
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赛季对阵怎么对
同一场比赛查到两个数字，多数不是谁算错了，而是归类方式不一样。下面这几条能帮你快速定位。
05 想查两支球队的历史交锋，从哪里开始？
赛季对阵记录库覆盖 2009 赛季至今 16 个完整赛季，累计录入 7,400 余场。先选赛季，再按轮次往下翻，就能定位到具体那一场。要在多组对阵之间来回比，功能中心 的检索更顺手。
06 同一个赛季，我这里看到的和别处写的不一样，常见原因有哪些？
三类最常见：一是按轮次归类的起止范围不同；二是加时与点球有没有算进比分；三是主客队的先后写法不一致。把赛季和轮次说清楚，基本都能对上。
07 能只看某一轮吗？
可以。赛季分区展开后直接落到轮次分组，单轮的对阵、比分和技战术统计都在同一层，不用来回翻页。
08 每个赛季有没有整体走势可以看？
有。每个赛季分区都配一段赛季小结，写清这个赛季越位次数和角球数的走势区间，翻到分区开头就能读到。
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旧版赛事预约
周末连着看两场的排法、提醒发到哪、临时有事怎么调，这一节一次讲完。
09 约一场旧版赛事，排期是怎么算的？
排期以周末连着看两场为一个单元，单次预约覆盖周六和周日两个时段。想约江南旧版看赛事，从 功能中心 的预约入口挑一个周末就能排上。
10 提醒会发到哪儿？
站内消息和邮箱两条路同步提醒，开赛前都会到，不用一直守着页面刷新。
11 临时有事，能改时间吗？
支持改期一次。两场里的任意一场开赛前都能调，调完提醒会按新时间重发一遍。
12 一次预约能看几场？
一个周末单元就是周六、周日各一场。想连着两个周末都看，分开各约一次即可。
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实时比分与看板
刷新够不够快、多场怎么同屏、赛后数据什么时候补齐，看这一节。
13 比赛进行中，比分多久动一次？
看板的刷新间隔是 3 秒，比分、技术统计和对阵提示一起更新，进球和红黄牌都会在这个节奏里出现。
14 能同时盯几场？
最多同时固定 6 场。比分、技术统计和对阵提示并排展示，夜里几场同开也不用在窗口之间切来切去。
15 为什么这里的比分和电视画面对不上？
转播信号本身有延迟，看板走的是数据源的推送节奏，两边差上几秒属于正常。终场之后会自动对齐。
16 赛后的技术统计什么时候补齐？
比赛结束后 10 分钟内补齐。越位次数、角球数这类指标会在同一时间写进档案，第二天再翻也是这个版本。
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数据纠错与反馈
发现数字有问题，把这几项带上，回复会快很多。
17 提交纠错要带哪些信息？
赛季、轮次、对阵双方、你看到的数值，再加一张截图或一条来源说明。信息给全，一次就能改到位。
18 多久会有回复？
平均 2 个工作日内给出结论。改了就告诉你动了哪一处；没改也会说明原因。
19 从哪里提交？
客服邮箱 kefu@flag-jiangnan.com.cn，也可以走 找到我们 页的工单入口，两条路都能到。
还有疑问
没找到你要的那一条
把遇到的具体情况写到 kefu@flag-jiangnan.com.cn，工作日内会有人接。想先自己动手，下面几条路直接走。